Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ bj93

Chào mừng bạn đến với bj93 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và bj93 ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website bj93.cam.

Bằng việc nhấp vào nút "Đồng ý" khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của bj93.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "bj93" / "Nền tảng": Website bj93.cam và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu bj93.
• "Thành viên" / "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã tạo tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của bj93.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng bj93, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thật": Số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tiền điện tử tương đương được nạp vào tài khoản bj93 từ nguồn tài chính thực của Thành viên.
• "Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi được bj93 cấp cho Thành viên theo các chương trình ưu đãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Thành viên phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng nhân với hệ số quy định trước khi được rút.
• "Sự kiện Bất khả kháng": Các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của bj93 bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố mạng toàn cầu, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bj93, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho Thành viên.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hay pháp nhân thứ ba.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại bj93 hoặc bất kỳ nền tảng cờ bạc nào khác.

Mỗi Thành viên chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại bj93. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân — là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này và sẽ bị xử lý theo Điều 10.

• Thành viên chịu trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập của mình.
• bj93 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thành viên phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• bj93 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm hạn chế chức năng rút tiền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 365 ngày liên tiếp có thể bị bj93 đánh phí duy trì tài khoản không hoạt động theo thông báo trước.

bj93 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 5 đến 30 phút với ví điện tử; từ 1 đến 24 giờ với chuyển khoản ngân hàng.
• bj93 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã dùng để nạp, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• bj93 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng trung gian.

bj93 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại bj93 bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt sau khi Thành viên chủ động yêu cầu hoặc đáp ứng điều kiện tự động theo quy định từng chương trình.
• Vòng cược (wagering requirement) mặc định là x20 trừ khi có ghi chú khác tại trang khuyến mãi cụ thể.
• Tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng sẽ bị hủy nếu Thành viên cố ý rút tiền thật trước khi hoàn thành vòng cược.
• bj93 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm cược đối xứng, hedge betting có hệ thống.
• Mỗi số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà và phương thức thanh toán chỉ được hưởng khuyến mãi chào mừng một lần duy nhất.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng bj93 đều tuân theo bộ quy tắc sau đây cùng với quy tắc cụ thể của từng trò chơi được đăng tải tại giao diện trò chơi tương ứng:

• Cược đã được đặt và xác nhận thành công không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi Thành viên.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino được xác định bởi Hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai kết quả, bj93 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• bj93 không chịu trách nhiệm về tổn thất do lỗi kết nối internet từ phía Thành viên trong quá trình chơi live casino hoặc cá cược thể thao trực tiếp.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bj93:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc quy trình hệ thống.
• Thông đồng với Thành viên khác hoặc nhân viên của bj93 nhằm gian lận kết quả.
• Sử dụng dịch vụ bj93 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phạm pháp nào khác.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế tài khoản.
• Mạo danh nhân viên bj93 hoặc giả mạo thông tin liên lạc chính thức của bj93.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phỉ báng, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh truyền thông nào của bj93.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bj93 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Sự gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, nâng cấp phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do Sự kiện Bất khả kháng theo định nghĩa tại Điều 1.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản Thành viên do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Thành viên có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng bj93.

Tổng trách nhiệm tối đa của bj93 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một Thành viên trong bất kỳ giai đoạn 12 tháng nào không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong cùng giai đoạn đó.

bj93 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây để Thành viên tự quản lý hoạt động cá cược của mình:

• Tự giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng.
• Tự giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo và tự động đăng xuất sau khoảng thời gian do Thành viên tự xác định.
• Tạm khóa tài khoản: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ bj93 qua Live Chat 24/7 hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

bj93 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc không trung thực.
• Thực hiện hành vi bị cấm theo Điều 7.
• Có bằng chứng về hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, bj93 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền thật (sau khi trừ các khoản gian lận được xác minh) sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể và phán quyết nội bộ của bj93.

Thành viên muốn tự nguyện đóng tài khoản có thể yêu cầu qua Live Chat. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật chung được quốc tế công nhận trong lĩnh vực vận hành dịch vụ trực tuyến. Ngôn ngữ ràng buộc pháp lý là Tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.

Khi phát sinh tranh chấp, bj93 khuyến khích Thành viên liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để giải quyết thông qua thương lượng thân thiện trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại bằng văn bản, hai bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết bằng phương thức trọng tài độc lập theo thủ tục được bj93 công bố.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của bj93, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website bj93.cam
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng, kèm theo số tài khoản Thành viên và mô tả chi tiết vấn đề. bj93 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.